Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées chaque lundi pour toute commande validée avant le dimanche à 20h. Toute commande passée après ce délai sera expédiée le lundi suivant.

2. Conditions météorologiques

Le vendeur se réserve le droit de décaler un envoi en cas de conditions météorologiques défavorables (fortes chaleurs, grand froid) afin de garantir le bien-être des animaux. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.

3. Mode de livraison

Les crevettes sont expédiées en point relais. Le client doit impérativement récupérer son colis le jour de la livraison afin de garantir la survie des animaux.

4. Emballage

Les crevettes sont expédiées dans des conditions optimales : isolation thermique, oxygénation et eau adaptée pour assurer leur bien-être durant le transport.

5. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ni des conditions de transport indépendantes de sa volonté.

6. Garantie DOA

En cas de crevettes mortes à la réception, référez-vous à notre politique de remboursement.