Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Informations légales

Le présent site est édité par : Nom / Raison sociale : Le Comptoir Aquatique Statut : Auto-entrepreneur Adresse : 7 rue du passeur 59210 Coudekerque-Branche Email : lecomptoiraquatique@outlook.fr Téléphone : 06.69.96.05.44 SIRET : 517 734 943 00023

Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada Téléphone : +1 613-241-2828

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de crevettes d'aquarium (Caridina et Neocaridina) réalisées via le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des animaux vivants (crevettes d'aquarium). Les photos sont non contractuelles. Des variations de taille, couleur ou motif peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et non soumis à la TVA, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande est validée après acceptation des CGV et validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème (stock, erreur, etc.).

6. Paiement

Les paiements sont acceptés via carte bancaire. La commande est expédiée après réception du paiement.

7. Livraison

Les envois sont effectués chaque lundi pour toute commande validée avant le dimanche à 20h. Toute commande passée après ce délai sera expédiée le lundi suivant. Le vendeur se réserve le droit de décaler un envoi en cas de conditions météorologiques défavorables afin de garantir le bien-être des animaux. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards du transporteur ou des conditions de transport indépendantes de sa volonté. Le client doit récupérer les crevettes au point relais le jour de la livraison.

8. Conditions de transport du vivant

Les crevettes étant des êtres vivants, l'expédition est réalisée dans des conditions optimales (isolation, oxygène, etc.). Le client accepte les risques liés au transport. Aucune garantie ne peut être donnée sur le comportement après acclimatation.

9. Garantie DOA (Dead On Arrival)

En cas de crevettes mortes à l'arrivée, le client doit envoyer une photo dans les 2 heures suivant la réception. Sans respect de ces conditions, aucune réclamation ne sera acceptée. Après validation : remplacement ou remboursement partiel selon les cas. Les frais de port ne sont pas remboursés.

10. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux animaux vivants.

11. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des pertes après introduction dans l'aquarium, des paramètres d'eau inadaptés ou des erreurs d'acclimatation. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Le client peut configurer son navigateur pour les refuser.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.